Questions fréquentes
FAQ
Toutes les réponses sur les silhouettes, la livraison, les retours et le Projet 911, au même endroit.
8 questions
Les silhouettes
C’est quoi, une silhouette Th Aile ?
C’est une décoration murale en relief qui reprend la ligne d’une voiture culte : de profil, de face ou de l’arrière. Elle est dessinée à la main à partir de vraies photos, imprimée en 3D dans un filament noir à l’effet carbone brillant, puis numérotée au dos.
Prix : 9,99 € la silhouette.
Quels modèles sont disponibles ?
Aujourd’hui : 6 silhouettes et 1 porte-clé. Touche un modèle pour voir sa fiche.
Quelle taille font-elles ?
Exemple : la Porsche GT3 RS – Aileron mesure 25,5 × 11 cm pour 2,5 mm d’épaisseur. Les dimensions exactes de chaque modèle sont indiquées sur sa fiche produit.
« Elles sont bien faites et grandes, parfait pour un décor de passionné auto. »
C’est de la vraie fibre de carbone ?
Non : c’est un effet carbone. Le filament noir est choisi pour ses reflets brillants, qui rappellent la fibre de carbone. Résultat : une pièce légère, avec un rendu premium.
« Le carbone ressort très bien. »
Comment je l’accroche au mur ?
La pâte à fixe est fournie dans le colis : tu poses la silhouette directement, sans percer. Elle est assez légère pour tenir comme ça.
« Effet carbone, pâte à fixe fournie et un mot écrit à la main. Merci TH AILE ! »
Pourquoi chaque pièce est numérotée ?
Chaque silhouette est numérotée à la main au dos (par exemple N° 042). Certains modèles sont des séries limitées à 50 pièces : c’est indiqué sur leur fiche produit. Quand une série est épuisée, elle ne revient pas sous cette forme.
Comment l’entretenir ?
Un coup de chiffon sec et doux pour la poussière suffit. Évite les produits ménagers et ne l’accroche pas juste au-dessus d’un radiateur ou en plein soleil derrière une vitre : c’est du plastique imprimé.
Tu travailles avec Porsche, BMW ou Ferrari ?
Non. Les silhouettes sont des créations inspirées de ces voitures. Il n’y a aucune affiliation avec Porsche, BMW, Ferrari ou une autre marque citée, et ce ne sont pas des produits officiels.
4 questions
Fabrication
Comment sont fabriquées les silhouettes ?
Chaque pièce passe par 4 étapes, toutes faites à la main :
- 1Dessin 2DChaque silhouette est dessinée à la main sur Photoshop, à partir de vraies photos de la voiture.
- 2Impression 3DFilament noir choisi pour son effet carbone brillant, imprimé à 220 °C couche par couche : 45 min à 1 h par pièce.
- 3NumérotationChaque pièce est numérotée à la main au dos, au marqueur blanc (par exemple N° 042).
- 4EmballagePosée sur une feuille A4, glissée dans un carton épais et rigide, avec la pâte à fixe pour l’accrocher tout de suite.
Où sont-elles fabriquées ?
En France, dans l’atelier de Th Aile. Chaque pièce y est imprimée, numérotée et emballée à la main.
Combien de temps faut-il pour en faire une ?
L’impression seule prend 45 minutes à 1 heure selon le modèle. Il faut ajouter la vérification, la numérotation et l’emballage.
Ma pièce peut-elle être un peu différente de la photo ?
Oui, légèrement : chaque pièce est faite à la main, et de petites variations de forme ou de teinte sont possibles. Les photos du site ne sont pas contractuelles.
7 questions
Commande et paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Les chèques ne sont pas acceptés.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les informations de paiement sont transmises de façon chiffrée (protocole SSL).
Les prix sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison s’affichent avant le paiement.
Comment je sais que ma commande est validée ?
Ta commande est validée après le paiement, et tu reçois un e-mail de confirmation. Pense à regarder tes spams si tu ne le vois pas.
Je peux l’offrir en cadeau ?
Oui, c’est même un cadeau parfait pour un fan de voitures. Chaque colis contient un mot écrit à la main. Si c’est pour offrir, écris-moi après ta commande pour me le dire.
« Parfait, magnifique, en plus avec une petite dédicace. Super qualitatif et très bien fini. »
C’est vrai qu’il y a un cadeau surprise ?
Parfois ! Certaines commandes contiennent une pièce bonus issue de mes tests. Ce n’est pas garanti à chaque fois : c’est une surprise.
« Très bonne qualité de fabrication, expédition parfaite, et il y a même de la pâte à fixe. Merci pour la silhouette bonus ! »
Je peux modifier ou annuler ma commande ?
Écris-moi le plus vite possible à th4ileboutique@gmail.com, avant l’expédition (elle part sous 48 h ouvrées). Une fois le colis parti, c’est le droit de rétractation qui s’applique (voir Retours).
7 questions
Livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Ta commande est préparée et expédiée sous 48 h (jours ouvrés), puis livrée en 3 à 5 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs.
Estimation en jours ouvrés (hors week-ends), à titre indicatif. Les jours fériés ne sont pas comptés.
Avec quel transporteur ?
Avec La Poste.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 29 € d’achat. En dessous, les frais s’affichent dans le panier, avant le paiement.
Astuce : 3 silhouettes = 29,97 €, donc livraison offerte.
Comment est emballée ma silhouette ?
À la main : posée sur une feuille A4, puis glissée dans un carton épais et rigide pour qu’elle arrive intacte.
« Colis arrivé super rapidement, avec un petit bonus et un mot très sympa. Les modèles sont vraiment qualitatifs ! »
Tu livres hors de France ?
Écris-moi avant de commander à th4ileboutique@gmail.com : je te donne le tarif et le délai pour ton pays.
Comment suivre ma commande ?
Écris-moi avec ton numéro de commande à th4ileboutique@gmail.com et je te dis où en est ton colis. Le calculateur de la page Livraison et suivi te donne aussi une date estimée.
Mon colis n’arrive pas, je fais quoi ?
D’abord, écris-moi : je regarde avec La Poste. Si le colis n’est toujours pas livré 30 jours après la date prévue, tu peux annuler la vente par écrit et tu es remboursé sous 14 jours.
6 questions
Retours et service client
Je peux changer d’avis ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour changer d’avis. Le produit doit être neuf et non utilisé. Écris-moi à th4ileboutique@gmail.com pour organiser le retour. Les frais de retour sont à ta charge dans ce cas.
Quand suis-je remboursé ?
Dans les 7 jours après réception de ton retour.
Ma pièce est arrivée abîmée ou ce n’est pas la bonne
Préviens-moi dans les 48 h suivant la livraison à th4ileboutique@gmail.com, avec des photos du colis et de la pièce. Je te la remplace ou te rembourse, et le retour est à ma charge.
Quelles garanties j’ai ?
Les garanties légales : la garantie de conformité et la garantie des vices cachés.
Comment te contacter ?
Par le formulaire de contact ou par e-mail à th4ileboutique@gmail.com. Je réponds personnellement. Sans réponse après 72 h, relance-moi.
Et en cas de désaccord ?
On cherche d’abord une solution ensemble. Si ça ne suffit pas, tu peux faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation (CM2C).
3 questions
Th Aile et le Projet 911
Qui est Th Aile ?
Th Aile est un créateur YouTube depuis le 24 février 2019. D’abord sur les jeux vidéo, la chaîne est passée aux jeux de voiture et au simracing en 2022 (Forza Horizon, Car For Sale Simulator, The Crew…). Le cap des 100 000 abonnés a été fêté en live le 24 septembre 2023.
La boutique est tenue par Th Aile lui-même (auto-entreprise THL). Lire mon histoire
C’est quoi, le Projet 911 ?
C’est mon objectif : acheter une voiture de sport d’occasion, la transformer à mon image, puis rouler sur circuit et sur des routes d’exception, le tout en vidéo. Le rêve à long terme : une Porsche GT3 RS.
Le budget sert à l’achat de la voiture, au transport jusqu’aux circuits, aux sessions de piste et au matériel vidéo.
Comment ma commande aide le projet ?
Chaque silhouette vendue fait avancer la jauge de 9,99 €. Acheter une silhouette, c’est avoir une belle pièce au mur et participer au projet.
4 questions
Avis clients
Qu’en pensent les clients ?
La boutique a une note moyenne de 5/5. Les mêmes points reviennent dans les avis : l’effet carbone, l’envoi rapide et bien protégé, le mot écrit à la main et le cadeau bonus.
« L’effet carbone est incroyable. Elles sont bien faites et grandes, parfait pour un décor de passionné auto. »
« Très bon rapport qualité/prix, envoi rapide et bien protégé. Le carbone ressort très bien, avec un mot écrit à la main et un cadeau ! »
« Vraiment incroyable, ça ajoute une superbe touche de déco à mon setup ! »
« Gros travail sur la qualité du produit et de l’envoi ! Je recommande fortement à tout passionné de voiture. »
À quoi ça ressemble chez les clients ?
Voici quelques photos envoyées par les premiers clients :
Comment laisser un avis ?
Va sur la fiche du produit que tu as acheté, descends jusqu’à « Ajouter un avis », choisis ta note et écris ton message. Tu peux aussi ajouter une photo de ta silhouette au mur : ça aide énormément les prochains clients.
Comment apparaître dans la galerie clients ?
Envoie-moi une photo de ta silhouette installée par le formulaire de contact ou à th4ileboutique@gmail.com. Avec ton accord, elle pourra rejoindre la galerie du site.
Pas de réponse pour ça… pour l’instant
Essaie un autre mot, par exemple :
Ou écris-moi directement : th4ileboutique@gmail.com
Tu n’as pas trouvé ta réponse ?
Écris-moi, je réponds personnellement.